KOHI 보건복지배움터 로그인 과정에서 아이디나 비밀번호를 잊어버려 수강신청에 어려움을 겪는 분들이 많습니다. 본인 인증 절차와 계정 찾기 메뉴를 활용하면 3분 만에 오류를 해결하고 교육을 시작할 수 있습니다.
본인인증으로 아이디 즉시 확인 비밀번호 재설정 후 바로 로그인 브라우저 쿠키 삭제로 오류 해결
계정 정보를 찾을 때 간편인증 앱을 미리 준비해 두시면 훨씬 빠르게 진행할 수 있습니다.
■ 아이디와 비밀번호 찾기는 본인인증이 핵심이다 보건복지배움터 메인 화면의 계정 찾기 메뉴에서 휴대폰이나 공동인증서로 본인을 확인하면 순식간에 정보를 찾을 수 있습니다.
아이디 찾기: 휴대폰 간편인증 진행 후 전체 아이디 화면 확인 비밀번호 재설정: 본인 확인 후 새로운 비밀번호로 변경하여 접속
???? 휴대폰 명의가 본인과 일치하지 않을 경우 인증서 인증을 이용하세요.
■ 지속적인 로그인 오류는 브라우저 설정 변경으로 해결한다 아이디와 비밀번호가 맞아도 접속이 안 된다면 웹 브라우저의 캐시 문제일 가능성이 높습니다.
인터넷 사용 기록 및 쿠키 삭제 후 재시도 크롬 또는 Edge 브라우저의 Secret 창을 열어 접속
올바른 계정 정보 입력과 브라우저 정리를 통해 수강신청을 무사히 마치시기 바랍니다.
■ 자주 묻는 질문 Q: KOHI 보건복지배움터 로그인 버튼을 눌러도 반응이 없고 오류 창만 떠서 진행이 안 되는데 어떻게 해야 하나요? A: 브라우저에 쌓인 임시 파일 및 쿠키 문제일 확률이 큽니다. 브라우저 설정에서 쿠키 및 캐시 데이터 삭제 시크릿 창(Ctrl+Shift+N)을 열어 재접속 진행
Q: 비밀번호 찾기를 통해 재설정을 완료했는데도 계속 기존 비밀번호 오류라고 나오는데 해결 방법이 있나요? A: 비밀번호 변경 후 시스템 반영까지 약 1~2분의 시간이 소요될 수 있습니다. 변경 완료 후 잠시 기다렸다가 재시도 자동 완성 기능에 이전 비밀번호가 저장되어 있는지 확인
Q: 기존에 사용하던 휴대폰 번호가 변경되어 본인인증을 통한 계정 찾기가 불가능한 상황인데 어떻게 찾아야 하나요? A: 휴대폰 인증이 어렵다면 다른 대체 인증 수단을 활용해야 합니다. 공동인증서(구 공인인증서) 또는 IPIN 인증 활용 본인 인증이 모두 불가능할 경우 고객센터를 통해 본인 확인 절차 진행
